to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 128 K Sim Kart Sorunu
Turkcell 128K sim kart arızası nedeniyle hattım kapanmış olup, sim kart değişikliği yapmama rağmen hat aktif olmamıştır. Sonradan anlaşılmıştır ki arıza sim karttan değil mobil imza nedeniyledir. Arızanın giderilmesi için 72 saat süre verilmesine sorun giderilememiştir. 128K sim bulacağım diye ilçe ilçe bayi bayi gezdim. Teknoloji firmasının yaşattığı mağduriyet anlatılmaz yaşanır
Gelişme
Teknoloji firması olarak bildiğimiz teknik servisi içler acısı olan Turkcell mobil imzamı 5 gündür açamamıştır. 2929 a ara yazıp mesaj atın denilip teknolojik hızıyla 24 saat sonra ancak dönüş yapabilen teknoloji firması. 128K sim kart bulmak için 5 ilçe gezmek zorunda bırakan, hiçbir çözüm üretmeyen, işimi gücümü bıraktım mobil imza ve sim kart peşinde koşuyorum dediğim yetkilinin "evet sizi anlıyorum çok haklısınız" diyerek sizi başından savan bir pişkinliğin kurumsal hali
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hakan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Burada yaptığınız Çözüm ürettik algısı hiçbir işe yaramaz. 30 kere müşteri hizmetlerini ara, orası teknik servise yonlendirsin, teknik servis 3 gün sonra dönüş yapsın, oda bayinize yonlendirsin, bayi tekrar müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri teknik servise, 1 hafta zaman kaybı, yaptığınız tek şey Ham hum şaralop maalesef
