Fixhair Ümraniye Saç Ekimi Sonrası Donör Bölge Hasarı Ve Garanti İhlali

2024 yılında Fixhair Ümraniye aracılığıyla Ümran Tıp Merkezi’nde ilk saç ekimimi yaptırdım. Z***** Hanım’a tamamen kel olmadığımı, özellikle tepe bölgesinin benim için önemli olduğunu ve bu yüzden ekim yaptırdığımı açıkça söyledim. Bana garanti verdiler, çok başarılı olduklarını söylediler ancak ilk ekim sonrasında tepe bölgemde neredeyse hiçbir çıkış olmadı.

Daha sonra ikinci ekim için bu kez kalem yöntemi daha uygun olur denilerek adeta cambazlık yapar gibi benden 17 bin tl daha aldılar. Bu ikinci ekimi yapan ekip hem çok acemiydi hem de tavırları son derece güven vermeyen bir şekildeydi. Ekim sırasında ve sonrasında “insirah suresi açalım, dinleyelim”, “kan çok çıkıyor” gibi, şu an hepsini hatırlayamadığım birçok şey söyleyerek moralimi ve psikolojimi iyice bozdular.

Ekim sonuna doğru kendi aralarında birini arayıp “saç alalım mı tekrar” diye konuştular, sanırım olumsuz bir cevap aldılar ki benden habersiz işlemi bitirip çıktılar. Ben daha saçımı görmeden işlem sonlandı. Ekimden çıktığımda tepe bölgesine sadece üç-beş tel saç ekilmiş gibiydi. Bunu söylediğimde orada bulunan Y***** Hanım, bunun yeterli olacağını ve çıkacağını iddia etti ancak sonuç tam bir hüsran oldu.

Bunun yanında donör bölgem de adeta mahvoldu; özellikle sağ tarafımda neredeyse hiç saç kalmamış, alacalı ve kötü bir görüntü oluşmuş durumda. Instagram’da olumsuz yorumları sildiklerine ve Google’da yeni ekim yaptıkları kişileri arayıp “size PRP hediye edelim, iyi yorum yazar mısınız” diyerek yönlendirdiklerine de bizzat şahit oldum, aynı teklifi bana da yaptılar.

Ekim öncesinde bana en geç 6 ay içinde tüm saçların çıkacağı söylenmişti, şimdi ise sürekli oyalayarak “bir sene sonra konuşalım” demeleri güvenimi tamamen bitirdi. Şikayetvar üzerinde de bu kliniğe yönelik şikayetlerin arttığını görüyorum ve kendi yaşadığım süreçten sonra kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Saçlarım benim için paradan çok daha önemliydi ve şu an hem saçlarımı hem de paramı kaybetmiş hissediyorum.

Şimdi soruyorum, hem donör bölgemin bu hale gelmesinin hem de ekilip çıkmayan saçların sorumluluğunu kim üstlenecek ve bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Ödediğim bedellerin iadesini ve bozulan estetik görünümüm ile psikolojik olarak yaşadığım zararın ciddiye alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.