to read complaints and reviews, or file yours.Tumbara Hesabımda 60.000 Puan Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz İncelemesi
Tumbara hesabımda bulunan puanlarımda ciddi bir eksilme olduğunu bugün fark ettim. Yaklaşık 60.000 puanımın eksik göründüğünü, kalan kullanımlarımda puanlarımın doğru şekilde yansımadığını düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir puan farkının normal olmadığını ve hesabımda bir hata olduğunu değerlendirmekteyim.
Konu ile ilgili Tumbara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir yanlışlık olmadığını söyleyip detaylı bir inceleme yapmadan konuyla ilgilenmediler. Bu yaklaşım hem mağduriyetimin devam etmesine hem de güven kaybına neden oldu.
Eksik olduğunu düşündüğüm yaklaşık 60.000 puanımın acilen hesabıma geri yüklenmesini ve işlemlerimin detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradınız puanı vermediniz ama üç ay boyunca tekrarlanacak 5 GB hediye ettiniz teşekkür ederim
