to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tumbara Puanlarımı Kullanamıyorum Uygulamaya Erişemiyorum
4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazım Xiaomi Mi 13 t ve uygulamam güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece uygulamayı güncellememi söylediler; uygulamanın zaten güncel olduğunu belirtmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, farklı bir hata mesajı da almıyorum.
Puanlarımın kaybolmadan kullanılmasını ve uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: e***********@gmail.com
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
