to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 6679 numaralı hattıma puan yüklemesi yapamıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden puan yükleme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce bu hatta hiç puan yükleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da bir çözüm sunamadı ve yüklemenin gerçekleşmesi gerektiğini söylediler. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir ödeme ya da bakiye harcaması da yapmadım.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hattıma puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
4 gündür Turkcell Tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Puanınız tekrar hesaplanıyor, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. 40 bin puanım var ve internetim bittiği için bu puanlarımı hemen kullanmak istiyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar ...
13 Haziran’da Tumbara’ya Turkcell üzerinden üyelik oluşturdum. Lansmana özel 15.000 puan hesabıma yüklendi ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemimde puanlarım birikmiyor. Uygulamada veya Turkcell’de bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Müşteri hizmetler...
Turkcell faturalı hattımı 7 aydır düzenli ve yüksek tutarlarda ödememe rağmen, hala hattıma herhangi bir puan yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı...
Turkcell Tumbara uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “aldığınız hediye sonrası kalan puanlarınız güncelleniyor. Sizi sadece kısa bir süre için bekleteceğiz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorun, üç gün önce Tumbara’daki puanlarımın bir kısmını intern...
İyi günler. Tumbara'ya kalan faydalar eksik yüklendi. Kalan faydaların tam olarak yüklenmesini talep ediyorum. ------- Fatura kesim tarihi ayın 10'u. 60.000 puanım vardı. Kalan faydalar için yalnızca 2.719 puan yüklendi. Halbuki yaklaşık 30.000 puan yüklenmesi gerekiyordu. ------- Ekte faturam ve Tu...
Yorumlar