to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tumbara Uygulamasında Puan Yükleme Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır 6679 numaralı hattıma puan yüklemesi yapamıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen, uygulama üzerinden puan yükleme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce bu hatta hiç puan yükleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da bir çözüm sunamadı ve yüklemenin gerçekleşmesi gerektiğini söylediler. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir ödeme ya da bakiye harcaması da yapmadım.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hattıma puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen bir bilgi alamadım maalesef
Bilgi verecek misiniz acaba bekliyorum, incelenmedi mi?
Sürekli talep inceleniyor bilgi vereceğiz şeklinde SMS geliyor, çok basit bir şey için günlerdir SMS atıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet bilgi verildi, lansmana özel puan olduğu söylendi. Lansman sonrası tumbara aktif oldu için yüklememişler. Teşekkürler Turkcell sonuçta yıl değişiyor mu geç kalınca acaba
