Teslim Edilmemiş Ürün Ve 550 TL İade Sorunu

Amazon üzerinden 406-8149449-3317952 numaralı siparişi verdim ve ürünümün 06.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu tarihten itibaren günler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Cargo X firması, sistemde müşteriye 3 gün üst üste ulaşılamadığı şeklinde not düşmüş, oysa telefonum 7/24 açık olmasına rağmen tek bir arama bile almadım.

Yaşadığım sorunu Amazon’a ilettiğimde, kargo firmasının aradığını ancak bana ulaşamadığını söylediklerini belirttiler ve sadece kayıt açmakla yetindiler. Kargo şirketine ise hiç ulaşamadım. Amazon tarafı da “bir şey yapamıyoruz, 3-5 gün içinde ücret iadeniz yatar” demek dışında hiçbir somut çözüm sunmadı, nakit ödediğim 550 TL hala tarafıma iade edilmedi ve ürün de ortada yok.

Ben, ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya 550 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve hem Amazon hem de Cargo X tarafından benimle doğrudan iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.