to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2800 TL Ücret İddiası
Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması modemi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelmediği iddia edildi.
Ben modemi teslim ederken içinden hiçbir parça eksik değildi, kutusunda ne varsa hepsini verdim. Buna rağmen sanki eksik teslim etmişim gibi benden haksız yere modem ücreti talep ediliyor. Bu durum hem can sıkıcı hem de gerçekten mağduriyet yaratıyor.
5388****68 numaralı hattıma ait bu iade sürecinin tekrar incelenmesini, Yurtiçi Kargo teslim kayıtlarının ve depo girişinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, benden istenen 2.800 TL’lik haksız modem ücretinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eksiksiz teslim ettiğim cihaz için borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
