to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında bana verilen modemi iade etmeme rağmen, iade edilmediğine dair tarafıma SMS gönderildi ve yaklaşık 1900 TL tutarında fatura yansıtılacağı bildirildi. Oysa modemi günler önce Sürat Kargo ile 61692361072361 gönderi numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim edildiği sistemde açıkça görünüyor.
Modemin teslim alındığı kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell tarafından hâlâ teslim alınmamış gibi işlem yapılması ve tarafıma haksız bir fatura çıkarılacağı yönünde SMS gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Elimde kargo teslimine ilişkin belge ve kayıtlar mevcuttur. Şikayetime kargo teslim ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Bu nedenle, iade ettiğim modeme dair yansıtılmak istenen yaklaşık 1900 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda, elimdeki belgelerle birlikte hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu yargıya taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
12 ay boyunca Turkcell Superbox hizmetinden yararlandım ve bu süre zarfında her ay düzenli olarak cihaz bedelini de ödedim. Ancak, hizmetimi iptal ettirdikten sonra tarafıma gönderilen bir mesajda, Superbox modemini 10 gün içerisinde kargo ile geri iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1220 TL bedelin...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
5 Kasım 2025 tarihinde iptal ettiğim Turkcell Superbox aboneliğime ait modemi Yurtiçi Kargo ile "762213013" iade kodu ve "609392821062" gönderi kodu ile gönderdim. Kargo takibine göre modem 6 Kasım tarihinde teslim edildi. Ancak 10 Kasım'da tarafıma, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 1900 TL'nin...
Sanırım Turkcell Superbox ışık hızında kargo hizmetinden faydalanıyor. Yoksa 6. Gününde kargoya verdiğim ürün için 7. Günün sabah 6'sinde SMS gönderip beni yataktan kaldırmazdı. Superbox için iletisim kanalı yok. İptal ettiğim modem iadesi için 25 Şubat'ta "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm ak...
Yaklaşık iki ay önce Superbox aldım. Çeşitli nedenlerden dolayı iptal işlemi sağladım. Turkcell iletişim merkezine yaptığım başvuruda modemin iade edileceği tarafıma bilgi verilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem iadesi olmadığı, ücretinin tarafıma yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. T. İ. ...
Yorumlar