Temmuz Faturamda Ani 1.200 TL’lik Artış, Haksız Ve Kabul Edilemez

Turkcell hattımın faturasını son ödeme gününe kadar mobil uygulamadan sürekli takip ettim. Temmuz ayına ait fatura tutarım uygulamada 3.600 TL görünürken hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen bir anda 4.812,9 TL’ye yükseltilerek fatura kesildi. Bu ani ve mantıksız artışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kadar yüksek faturalar yüzünden adeta kumar oynar gibi, ev kirası öder gibi bir tutar çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yıpratıyor. Artık iyice bıktırıldığımı, bu belirsiz ve fahiş faturalar nedeniyle markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum.

21.07.2026 tarihinde kesinleşen bu Temmuz faturası için müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere her kanala başvurdum ancak tatmin edici bir açıklama ya da çözüm alamadım. 0531******* numaralı hattım için Temmuz ayında 3.600 TL olarak takip ettiğim faturanın, son anda 4.812,9 TL’ye çıkarılmasının detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın makul ve başlangıçta görünen seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yapılan hatanın düzeltilmesini istiyorum.