to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Turkcell’e ait 531***1994 numaralı faturalı hattım için 10.07.2026 tarihinde 4.796,72 TL tutarında bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi olarak 22.07.2026 görünüyor. Bu tutar hattım için olağanüstü yüksek olduğu için faturayı kesinlikle haklı bulmuyorum.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım; ancak kısa süre önce hat değişikliği yaptım. Herhangi bir özel kullanımım, ekstra bir talebim ya da bu kadar yüksek ücreti açıklayacak bir işlemim olmadığı halde böyle bir fatura çıkması beni mağdur etti. Tarife veya taahhüt detaylarım konusunda da net bir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle neye göre bu rakamın yansıtıldığını anlayamıyorum.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak Turkcell müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, yetkili birine durumu anlatma imkanı bulamadım.
Söz konusu faturaya resmi olarak itiraz etmek ve detaylarının incelenmesini, gerekirse hatalı veya haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilerek faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Bu kadar süredir bağlamaya çalışıyorum ve çıkarmış olduğunuz faturaya bakın ayıp
Bekleme süresine ve çıkarmış olduğunuz fatura mağdurluğumun giderilmesini talep ediyorum 5000 fatura nedir
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
