to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın İzinsiz Kullanılması Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Telefon numaram, bilgim ve onayım dışında kullanılarak SMS mesajları gönderilmektedir. Bu mesajlar, PTT adına gönderilmiş gibi görünmekte ve içerisinde sahte bağlantılar yer almaktadır (örnek görsel ektedir).
Mesajlar benim telefonumdan gönderilmediği halde, alıcı tarafında gönderen kişi olarak benim numaram gözükmektedir. Bu durum hem kişisel güvenliğimi hem de itibarımı ciddi şekilde zedelemektedir. Numaram kötü niyetli kişiler tarafından taklit edilmekte veya sistemsel bir açık nedeniyle bu durum oluşmaktadır.
Gereken güvenlik önlemlerinin alınarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için numaramın izinsiz şekilde kullanılmasının engellenmesini, konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu durumun hem operatörüm hem de yetkili kurumlar tarafından ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Telefon numaram benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak dolandırıcılık amacı taşıyan SMS mesajları gönderilmektedir. Bu mesajlar, PTT adına gönderilmiş gibi görünmekte ve içerisinde sahte bağlantılar yer almaktadır (örnek görsel ektedir).
Mesajlar benim telefonumdan gönderilmediği halde, alıcı tarafında gönderen kişi olarak benim numaram gözükmektedir. Bu durum hem kişisel güvenliğimi hem de itibarımı ciddi şekilde zedelemektedir. Numaram kötü niyetli kişiler tarafından taklit edilmekte veya sistemsel bir açık nedeniyle bu durum oluşmaktadır.
Gereken güvenlik önlemlerinin alınarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için numaramın izinsiz şekilde kullanılmasının engellenmesini, konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu durumun hem operatörüm hem de yetkili kurumlar tarafından ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli müşterimiz Bu SMS’in Şirketimiz adına gönderilmediğini; Şirketimizin talimatı, bilgisi veya onayı dahilinde olmadığını önemle belirtmek isteriz. Şirketimizce KVKK ile sınırlanan konulara azami hassasiyet gösterilmektedir. Abonelerimizin verilerinin hukuka aykırı şekilde başka kişilere/kurumlara iletilmesi asla söz konusu değildir. Güvenliğiniz için telefonunuzda yüklü uygulamaları gözden geçirmenizi önerebiliriz. Yine güvenliğiniz ve herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına lütfen bu tür SMS'lere itibar etmeyiniz ve SMS’te paylaşılan linklere tıklamayınız. Saygılarımızla, Turkcell
