Telefon Numaram Yanlış Kişi Bilgileriyle Eşleştirildi Ve Sürekli Yanlış SMS Alıyorum

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve “S**** sen misin?” şeklinde sorularla rahatsız ediliyorum. Ayrıca numarama, üzerinde benim adım yazmadığı halde başka kişilere ait olduğu anlaşılan “İ**** D****” adına fatura ve borç bilgisi içeren Turkcell SMS’leri geliyor. Bunun yanında S**** E*** A*** adına, 1.100 TL tutarında gecikmiş fatura borcu ve yasal işlem başlatılacağına dair ödeme uyarıları içeren Turkcell mesajları, Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan e‑tebligat gönderildiğine dair resmi SMS’ler ve Enerjisa’dan A*** Apartmanı adına düzenlenmiş elektrik faturası ödeme hatırlatmaları da alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam ediyor ve artık günlük hayatımı rahatsız eder hâle geldi.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci gayet ilgili davrandı ancak sorunum çözülemedi. Kayıtlarda numaranın benim adıma göründüğünü, sistemde bir sorun olmadığını söylediler. Buna rağmen hâlâ başka kişilere ait borç, fatura, resmi bildirim ve hat işlemleriyle ilgili SMS’ler almaya ve bu kişiler sanılarak aranıp mesajlara maruz kalmaya devam ediyorum. Hatta hattımla ilgili olarak TCKN’si bana ait olmayan bir kişi adına “hat devir alma” işlemi yapıldığına dair yasal uyarı SMS’leri ile birlikte, Vodafone’a ait başka bir kişinin borcu ve bu borçla ilgili icra takibi, indirim teklifleri, ödeme yöntemleri ve bir avukat üzerinden iletişim bilgileri içeren detaylı mesajlar bile alıyorum. Üstelik normal bir kıyafet mağazasında kasada ödeme yaparken numaramı verdiğimde, sistemde benim adım yerine S**** E*** A*** ismi çıktığı söylenerek bu karışıklık mağaza personeli tarafından da fark edildi.

Turkcell’den ricam, hattımın ve numaramın üzerindeki kimlik, isim ve T. C. Kimlik numarası bilgilerinin detaylı şekilde kontrol edilip düzeltilmesi, numaramla ilişkilendirilmiş tüm yanlış kişi ve kurum kayıtlarının silinmesi, başka kişilere ait borç, fatura, resmi tebligat, hat devri ve icra gibi bilgilendirme SMS’lerinin tamamen durdurulması ve numaramın sadece benim adıma tanımlı olacak şekilde güncellenmesidir. Numaramın, hattın gerçek sahibi olarak yalnızca benim bilgilerimle eşleşmesini ve bu karışıklığın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.