Numaramda Eski Kullanıcıya Ait Recon Borç Ve Takip SMS'leri

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca numarama bana ait olmayan hem şahsi hem de kurumsal çok sayıda arama ve mesaj geliyor. Özellikle “Recon Alacak”, “Recon Takip” ve “Recon/Alacak” adına sürekli borç hatırlatma ve yasal takip içerikli SMS’ler ve aramalar alıyorum. Bugün bile 8 farklı numaradan bu konuyla ilgili arandım. Bu mesaj ve aramaların hiçbirinin benimle ilgisi yok, numaranın önceki kullanıcısına ait olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte yaklaşık 20 kez 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. En son bugün yaptığım görüşmede tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ben ise kendi açımdan büyük bir sorun yaşadığımı ilettim. Buna rağmen sadece Turkcell web sitesinden yazmam önerildi, numaramın önceki kullanıcısıyla iletişime geçilmesi veya numaramın temizlenmesi yönünde hiçbir adım atılmadı.

Ben bu numaranın üzerindeki eski ve bana ait olmayan tüm kayıtların, özellikle de Recon Alacak, Recon Takip ve Recon/Alacak ile ilgili tüm ilişkilendirmelerin tamamen silinmesini istiyorum. Numaramın benden önceki kullanıcıya ait tüm borç, takip ve benzeri kayıtlarla bağlantısının kesilmesini ve bu markalar veya kurumlar tarafından artık aranmak ya da SMS almak istemediğimi açıkça beyan ediyorum.

Kişisel verilerim ve huzurum bu durumdan olumsuz etkileniyor. Numaramın sadece benim bilgilerimle, güncel ve doğru şekilde eşleştirilmesi ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.