Dermoailem Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Dermoailem’den 1 Kasım’da verdiğim siparişim hala kargoya verilmiyor. Sipariş ekranında sürekli kargoya verilecek şeklinde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok.

Firma ile iletişime geçmek için aradığımda telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.