Paycell'den Yetkisiz Kart Kesintileri Ve İade Talebi

Paycell ile hiçbir üyeliğim, otomatik ödeme talimatım veya ilişiğim olmamasına rağmen Yapı Kredi maaş hesabıma bağlı 9031 ile biten tlcard kartımdan aylardır düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, kesintilerin tutarları da her ay artmaya başlamıştır.

11.12.2025 tarihinden itibaren kartımdan Paycell/DO talimatlı ibareli farklı tutarlarda çekimler yapılmıştır. Bankadan gelen SMS’lere göre 11.12.2025’te 840,60 TL, 06.01.2026’da 825,40 TL, 13.02.2026’da 1.027,00 TL, 13.04.2026’da 2.099,80 TL, 13.05.2026’da 756,40 TL ve son olarak 13.06.2026 tarihinde 2.615,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Toplamda şu ana kadar yaklaşık 8.162 TL bilgim dışında kartımdan tahsil edilmiştir.

Ne Paycell uygulamasına üyeliğim ne de bu çekimleri açıklayacak herhangi bir aboneliğim veya talimatım bulunmaktadır. Buna rağmen, tarafıma bu işlemlerin neye istinaden yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım alınmamıştır. Banka üzerinden de konuyla ilgili muhatap bulamadım.

Paycell’in, kartımdan hangi gerekçeyle, hangi sözleşme veya talimata dayanarak bu tahsilatları yaptığını tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca 11.12.2025 tarihinden bu yana yapılan ve yukarıda belirttiğim tüm işlemlerin iptal edilerek toplam 8.162 TL’nin kesinti yapılan hesabıma eksiksiz iadesini istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.