to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında sona erecek olması nedeniyle yeni dönem tarifelerine baktığımda, şu anda yaklaşık 230 TL ödediğim tarife için en uygun teklifin 400 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana en uygun tarifenin 400 TL olduğu söylendi, farklı bir kampanya veya indirimli seçenek sunulmadı.
Turkcell’den, mevcut ödediğim ücrete daha yakın olacak şekilde, bana özel bir indirim veya daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu fahiş artış nedeniyle hattımı iptal etmek ya da başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell'de 4 hattım bulunmakta. 3 mobil hattımın yenilenmesine 2 ay kaldı. 533 ****84 05 numaralı hattımın aboneliğini yenilemek istedim. 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketini 630 TL'ye yeniledim. Bir gün sonra, aynı tarihte 3 ay 580 TL, diğer aylar 630 TL olarak bana sunuldu. Buradaki zararım 150 T...
Turkcell'de kaç yıldır hattım var ve şu an faturalı hattımın süresi dolmak üzere ama Turkcell mevcut abonelerine uygun fiyat sunmayıp yeni geçişlerde uygun fiyat veriyor. Turkcell'in ilettiği teklifler hep yüksek. Diğer operatörlerden birine geçip geri Turkcell e dönersem daha iyi fiyatla sözleşme y...
26.06.2025 Tarihinde Diyarbakır'da Turkcell mağazasından 6 yaşındaki kızım için TCL akıllı saat kapsamında hat aldım. Hattın bir başkası tarafından kullanıldığını tespit ettim. Aşağıdaki görselde WP'dan 60 yaşındaki bir adamın profil resmi var. Bu şekilde tespit ettik. Müşteri Temsilcisini aradım ha...
01 Aralık’ta Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Büyük Festival 60 GB paketine online hat başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen hat tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir kurye gelmedi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Geçen ay Turkcell otomatik ödeme kampanyasından 5 GB kazandım. Uygulamada hediye havuzunda bekliyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sa...
Yorumlar