to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda taahhüt sürem sona yaklaşırken Dijital Operatör uygulamasında Dolu Yıldız 20 GB paketini 350 TL olarak görüyorum ancak bu paketi satın almaya çalıştığımda hattınıza uygun değildir uyarısı alıyorum. Aynı ekranda yer alan, fiyatı daha yüksek Dolu Ultra paketlerini ise sorunsuz şekilde satın almama izin veriyor.
İşin ilginç tarafı, başka bir Turkcell hattı üzerinden aynı Dolu Yıldız 20 GB paketini hiçbir sorun yaşamadan satın alabiliyoruz. Yani paket sistemde aktif ve kullanılabilirken, sadece benim hattıma nedense uygun görünmüyor ve bu şekilde daha yüksek fiyatlı pakete yönlendirilmiş oluyorum. Hattımda şu anda Kamu Star paketi kullanıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemle ilgili olduğu söylenip herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sistem böyle denilerek geçiştirildim. Bir haftadır aynı problemi yaşamama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Turkcell’den beklentim, Dijital Operatör uygulamasında hattımda görünen Dolu Yıldız 20 GB paketinin bana da 350 TL ücretle tanımlanması ve bu haksız yönlendirmenin giderilmesidir. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmaktayım. Hattımda Dev 20 GB paketi tanımlıydı ve taahhüt sürem bittikten sonra “Dev Devam” şeklinde bir tanımlama yapılmış. Bu süreçte Turkcell paketlerini uygulama üzerinden incelerken tekrar Dev 20 GB paketine denk geldim ve 680 TL olarak görünüyordu. Ardından...
Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, son 1 yıldır ise 20 GB Star internet paketi için aylık 600 TL’nin üzerinde ücret ödüyorum. Buna rağmen çevremdeki birçok kişi 600–650 TL bandında ücret ödeyerek 60–70 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri kullanabiliyor. Aynı operatörde bu kadar ...
Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Star 35 adlı 35 GB’lik paket için oldukça yüksek faturalar (1000 TL) ödüyorum. Buna rağmen, yine Turkcell kullanan başka kullanıcıların (farklı operatörden yeni geçmemiş olmalarına rağmen) 60 GB’lik paketlere, benim ödediğimin neredeyse yarısı kadar üc...
Turkcell hattımda kullandığım 20 GB Dolu Pro paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, bana bilgi verilmeden aynı hizmeti taahhütsüz olduğu için iki katından fazla fiyata yansıttılar. Normalde 350 TL olarak kullandığım pakete, 10 Kasım 2025 tarihinden itibaren haberim olmadan 750 TL ücretlendirme y...
Yorumlar