Turkcell Tarife Değişikliğiiptali

Benim üzerime kayıtlı, ancak eşimin kullandığı Turkcell hatta 30.05.2026 tarihinde saat 14.25 sularında tamamen yanlışlı...kla tarife değişikliği yapılmıştır. Okuma yazma bilmeyen kızım Turkcell uygulamasını açarak, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan 200 GB internet içeren bir tarifeye geçmiş. Oysa bu ...

Turkcell mobil hattımız çocuk tarafından tek bir tıklamayla, herhangi bir T. C. Kimlik numarası alınmadan ve ek bir onay... istenmeden faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş. Bu kadar kritik bir işlemin bu kadar kolay yapılabilir olması ve ek bir güvenlik adımı olmaması kabul edilebilir değil. İşl...

Uzun süre Türk Telekom hattı kullandım ve evimde, sokakta, metrolarda kısacası bulunduğum her yerde sorunsuz çekiyordu. ...Tarife değişikliği yaparak Turkcell’e geçtim ancak geçiş yaptığım günden beri İstanbul’da, evimde, metroda ve genel olarak gün içinde bulunduğum pek çok yerde hattım neredeyse hiç ...

Turkcell’de annemin kullandığı ancak kendi adıma kayıtlı olan 0553*****34 numaralı hattım uzun süredir faturasız hat ola...rak kullanılmaktaydı. Bu ayın 10’u civarında hattın, benim hiçbir onayım olmadan faturalı hatta geçirildiğini fark ettim. Herhangi bir imza, sözleşme, taahhüt ya da SMS onayı verm...

Turkcell faturasız hattımı kısa süre önce Turkcell uygulaması üzerinden fat...uralı tarifeye geçirmek istedim. Geçiş yapmadan önce tarife ücretinin 425 T...

09.02.2025 tarihinde faturamı değiştirmek amacıyla Ankara/Sincan Lale caddesinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak..., herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturama ek bir cihaz tanımlandığını fark ettim. Bayi tarafından bu konuda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiş, herhangi bir sözleşme ...

Tarife değişikliği için bizden aldığınız ücretin iptali. Kullandığım hattı başka bir operatöre taşımadım yine Turkcell'd...en tarife aldım en az 3 yıldır kullanıyorum hattı. Müşterinin iptal hakkı senede bir defa faturaya indirim hakkı vs siz depremzede olarak bizi zor durumda bırakıyor. Hakkınız olmay...

Mayıs ayında çocuğumun kullanması için Turkcell hat satın aldım. Kamu tarifesi olarak satın aldığım hattı Reader marka a...kıllı çocuk saatine taktığım zaman hattın çalışmadığını fark ettik. Diyarbakır Ceylan AVM içerisindeki Turkcell iletişim merkezi ile yüz yüze görüşme sonucunda hattı Turkcell çocuk...

Hotstop Yaklaşık 2 -3 aydır hotstop 25 GB kullanıyorum ancak 01.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden iptal edildiğin...i öğrendim. İptal işlemini gerçekleştirmedim, Turkcell uygulama üzerinden şikayetimi de yazdım ancak dönen olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell kullanıcısı olarak internet paketim bitince ek paket almak için ek paket bölümüne girdim ve 1 aylık 5 GB seçene...ği çıktı ve satın aldım. Daha sonra hattıma tanımlanmasını bekledim ve gelmeyince Turkcell'i aradım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, bu aldığım ek paketten dolayı tarife değişikl...

Turkcell'de 07.05.2024 tarihinde başlattığım taahhüdümün iptali için 1500 küsur lira cayma bedeli çıkıyor. Ancak yasal h...akkım olan 14 günlük cayma süresi henüz dolmamışken bu tutarın yansıması yasalara aykırıdır. Cayma bedelinin silinmesini talep ediyorum. Eğer silinmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne ba...

Turkcell'den rahattan faturasıza tekrar geçtim ve gsb'nin verdiği 10 GB paketini iptal etmişler. Bunun herhangi bilgilen...dirilmesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edildi dendi. Kayıtlar mevcut. Sorun çözülmezse tüketici heyetine gideceğim.

Şirket hattına geçmek için hattımı ayin 25 inde Vodafone adlı firmadan Turkcell firmasına geçirdim. Ama şirket içinde bu...lunan Turkcell bayisi BTK ile ilgili sorun olduğunu ve işlem yapamadıklarını en erken bir hafta süreceğini onun da kesin olmadığını belirtiyor. Hattı taşıtırken hattıma tanımlanan ...

Yaklaşık 20 yıldır, kurumunuza ait 0533**79 7030 numaralı hattı kullanıyorum. E-Devlet'ten 2016 yılında adıma kayıtlı ab...onelikleri sorguladığımda, benim adıma kayıtlı 0505*******31 numaralı aktif bir abonelik bulunduğunu öğrendim. Derhal, 1 Nisan 2016 tarihinde kurumunuz ile iletişime geçerek b*****...

Vodafone üzerinden Turkcell'e geçiş yapacaktım. Online olarak başvuru yaptım. E-Devlet onayında babam yerine kendi kimli...k bilgilerimi yüklediğim için Vodafone geçişimi iptal etmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acilen bana yardımcı olmanız gerekiyor. Babamın bilgileriyle onaylayacağım ancak şu ...

Turkcell'e geçiş yapmak için bayiden yardim aldım ama geçiş işleminden sonra hattımı aynı hafta babamın üzerine devretme...k istiyorum. Bayii faturalı geçişini yapma simdi benden çayda bedeli alınacak mi? Eğer alınacaksa iptal edip faturasız yaptırmak istiyorum bayii alınmaz dedi müşteri temsilcisi alı...

Turkcell hesabımdan paket kullanım süresinin bitimine bir gün kala tarife değişikliği işlemi yaptıktan sonra tarafıma gü...ncel faturamla ilgili mesaj geldi ve güncel tutarı yeni tarifeden hesaplama işlemi yapıldığı bildirildi. Yani bir gün için yeni paket fiyatından bir aylık aboneymişim gibi hemen fa...