to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve Fahiş Fiyatlı Tarifemin Yenilenmesi
Turkcell hattımda kullandığım Dev Star 120 GB tarifem 25 Haziran’da süresi dolmasına rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan fahiş bir fiyata yenilenmiş. Eski tarifemde aylık 476 TL ödüyorken, haberim olmadan 600 TL olarak yenilenmiş olduğunu uygulamadan fark ettim. Başka bir tarife seçme ihtimalim varken Turkcell’in kendi kendine tarife yenilemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Tarifemin, onayım olmadan bu şekilde yüksek fiyattan yenilenmesini istemiyorum. Bu izinsiz yenilemenin iptal edilmesini ve hattımın onayım olmadan otomatik olarak bu şartlarda yenilenmemesini talep ediyorum. Gerekirse tarife seçenekleri konusunda bilgilendirilmek ve kendi isteğimle karar vermek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
