to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretinde Çelişen Bilgi Ve 150 TL Fazla Ödeme
Turkcell Dolu eko 90 GB tarifesini 650 TL den kullanıyorum. 532 li telefon numarasından arandığım mevcut tarifimden 650 TL ile devam edeceksiniz denildi kabul ettim. Ama sonrasında aranıp öyle bir şey olmadığını 700 TL olduğunu söylediler. Arayanların birbirinden haberi yok yine mağdur biz oluyoruz.
Gelişme
Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Uygulamada güncel fiyatı 660 TL olarak görülmesine rağmen paket alıma kapalı olduğu için paketi yenileyemiyorum. Bunun yerine bana Dolu Eko 90 GB paketini 700 TL gibi daha yüksek bir fiyattan öneriyorlar.
Ben hatta geçiş yapmak istemiyorum, yıllardır Turkcell müşterisiyim ve aynı paketi aynı fiyata kullanmaya devam etmek istiyorum. Yeni hat taşıyanlara daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere daha yüksek fiyatlarla paket verilmesi adil gelmiyor.
Turkcell’den talebim, gnç Avantaj 90 GB paketimi tekrar aynı fiyattan yenileyebilmem ya da en azından benzer içeriğe sahip bir paketi yine 660 TL civarında kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Zam yapmak yerine mevcut müşterisini koruyan bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
