to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Eko 90 GB” paketine geçmeyi düşünüyordum. Yaklaşık 2 gün önce bu üst paket hakkında uygulama üzerinden bilgi aldığımda fiyatı 650 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, 01.05.2026 sabah saat 06.00 civarında tekrar uygulamaya girdiğimde aynı paketin bir anda 700 TL’ye çıktığını gördüm.
Sadece detaylı bilgi almak için pakete baktıktan çok kısa süre sonra fiyatın yükselmiş olması, bir müşteri olarak beni gerçekten kırdı ve rahatsız etti. Sırf müşteri ilgileniyor, soruyor ve detay öğrenmek istiyor diye, o pakete zam yapılmış hissi uyandıran bu durumun, Turkcell gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Bu fiyat değişikliğinin neden bu kadar kısa süre içinde ve bu şekilde gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için uygun gördüğünüz bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0539********84’tür.
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bana ait olmayan farklı numaralara ait fatura bilgilendirme SMS’leri yaklaşık 10 Ekim 2023 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmaktadır. Şu ana kadar toplam 8 kez, farklı numaralara ait fatura mesajı aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve kişisel bilgilerimin güv...
İstanbul Tuzla’da bulunan bir Turkcell bayisinde bugün saat 14.30‑16.00 civarında çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İşlem yaptırmak için gittiğimiz bayide, hiçbir şekilde talep etmememize rağmen hattıma 110 TL’lik paket yüklendi. Hattımın numarası 53823*****’dir. Bu haksız işlem için ha...
Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ben 671 TL fatura öderken, numarasını yeni taşıyanlar aynı tarifeye 300 TL ödüyor. Bu kadar fark olması beni rahatsız ediyor. Lütfen faturalarda eşitlik olmasa da biraz bir şeyler yapın, kendimizi mağdur hissetmeyelim.
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 29.11.2025 tarihinde saat 01:22’de UpCall üzerinden Turkcell adına tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaya başladım. Aynı gece içinde bu mesajlar toplam 3 kez gönderildi ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceğ...
Turkcell sistemlerinde “riskli/korunmalı müşteri” olarak işaretlenmem nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçmişte bilgim ve rızam dışında adıma açılan GSM hatlarıyla ilgili yürütülen ceza yargılaması sonucunda, ilgili bayi hakkında mahkûmiyet kararı verilmiş ve söz konusu hatların...
Yorumlar