to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil ve internet hizmetlerine yönelik 125 şikayetin analizi, sorunların temel olarak spam mesajlar, hatalı faturalandırma ve onaysız paket tanımlamaları etrafında yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %25'inde 0850'li numaralar üzerinden gelen bahis ve kumar içerikli tacizler bildirilmiş; kullanıcıların engelleme yapmasına rağmen bu durumun devam ettiği görülüyor. Analiz edilen kayıtların %15'inde şahısların adına kayıtlı olmayan hatlar için borç bildirimleri aldığı, %16'sında ise onayı dışında ek servis ücretleri yansıtıldığı tespit edilmiştir.
Köyde Telefon Çekmediği İçin Ulaşamadınız Teşekkür Ederim Şikayetim Çözüldü çekim Sorunu İçinde Bakmak İsterseniz Kırşehir Akpınar Hanyeri Sarikaya Köyü
Turkcell faturalı müşterisiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 507 TL civarında gelirken bu ay 1.249... TL olarak yansıtıldığını, rastgele uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim. Bunun üzerine bugün 532’li müşteri hizmetleri hattını arayarak detaylı bilgi almak istedim. Görüşme sır
Turkcell hattıma ait telefona 22 Haziran ve 20 Temmuz tarihlerinde (0216) 203 08 58 numaralı hattan iki kez arama geldi.... Aramaları cevaplamadım ancak tanımadığım bir sabit hattan bu şekilde aranmak beni tedirgin etti. Turkcell’den talebim, bu numarayı inceleyerek hattımın güvenliği konusunda gereki
Turkcell hattımda One Star üyeliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 53...2’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda kasıtlı olarak desteğe ulaşamıyormuş gibi hissettiriyor, sürekli yönlendirmeler oluyor ama canlı desteğe bağlanamıyorum ve üyelik ipta
Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve
Mart ayından beri Turkcell’e geçtiğim 532’li bir numaradan ayda bir iki kez... aranıyorum. Telefonu açtığımda hiçbir ses gelmiyor ve birkaç saniye sonra
3 Temmuz 2026 11.36’da Turkcell’den 650 TL paketi 550 TL’ye linkten kod ile indirimle alınabileceğini belirten bir SMS g...eldi. Bu şekilde kodlu bir kampanya aylar önce de yapılmıştı. Bu linke girildiğinde Turkcell uygulamasında hediye dünyama yönlendiriyor fakat orada ilgili bir kampanya yok. 532 ara
Turkcell’de uzun süredir kullandığım 3 hattım bulunuyor. Bu hatlardan 5323****10 numaralı hattımın yıllık paket süresi d...olmasına 4 gün kala, yenileme için önerilen paketi pahalı bulduğum için Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Bu hatta ait ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, T
Uzun süredir Turkcell tarafından sabah akşam sürekli 532’li numaralardan kampanya bilgilendirmesi için aranıyorum. En az... iki kez açıkça kampanya için aranmak istemediğimi belirttim, ayrıca sonrasında kendim arayıp kampanyalar için aranmak istemediğimi özellikle bildirmeme rağmen ısrarla aranmaya dev
"Şikayet var iyi varsınız"
Turkcell hattıma uzun süredir 0850 ile başlayan numaralardan sürekli olarak... aramalar geliyor. Hemen her gün farklı 0850’li numaralar tarafından günde
Turkcell faturalı hattımda Bosnet sesli hizmetler adı altında Haziran ayı faturama iznim ve onayım olmadan 396 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın yasal sahibi ablam olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu hizmete dair kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya taleb
Turkcell'de şahsıma ait 2 adet hat bulunmaktadır. 5330****33 numaralı hattımı kendim kullanmaktayım. 5325****22 numaralı... hattı ise 8 yaşındaki kızım kullanıyor. 01.06.2026 tarihinde 25 Haziran'da 1 yıllık taahhüttü dolan kendi hattımın sözleşmesinin uzatılması için Turkcell tarafından arandım. Sözle
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden bu yana, özellikle 0850’li numaralar ve... kargo firmaları beni aradığında “Vodafone’a ait böyle bir numara bulunmamaktadır” anonsu ile karşılaştıklarını öğreniyorum. Yani hattım aktif görünmesine rağmen birçok kişi bana u
2011 yılında Turkcell’den iki adet faturalı hat satın aldım; birini cep telefonumda, diğerini ise o dönem kullanılan VIN...N cihazı ile internet için kullanıyordum. 2012 yılında başıma gelen talihsiz bir olay nedeniyle cezaevine girdim ve bu süreçte hatlarım aktif kaldığı için faturalar ödenemedi, borç
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık son 4 aydır Kayseri’de bulunduğum askeri bölge içerisinde hatt...ımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü son derece zayıf olduğu için ne mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de uygulamalara ve mesajlaşma programlarına düzgün şekilde
Turkcell’de üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Bu hatlardan sonu 9937 ile biten hattımın taahhüdünün bittiğine dair 1 Hazi...ran 2026 tarihinde 532’li bir numaradan arandım. Aynı tarifem için yeni teklif verdiklerini, ancak aylık ücretin 12 ay taahhüt vermem halinde bile 700 TL olacağını söylediler. Hat
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiydim, hattım eşimin üzerine kayıtlıydı. Esneyen paket 10 GB tarifesine geçmeden önc...e Turkcell bayisine giderek birkaç kez özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bayideki görevli, benim Turkcell uygulamama da girip kontrol ederek bu pakette herhangi bir ca
Son 1–2 aydır Turkcell bayileri tarafından neredeyse 7/24 telefonla aranıyorum. Sabah akşam demeden sürekli aranmak artı...k beni ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Borçlu olsam bu kadar aranmazdım, bu kadar sık ve ısrarcı aramalar gerçekten bunaltıcı bir seviyeye ulaştı. Bu aramalar genelde satı
Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri yaklaşık 6–7 aydır, hiçbir şekilde onay vermediğim halde sürekli kampanya ve reklam... aramaları alıyorum. Özellikle sabah saat 10 civarında aranıyorum, telefonu açmadığımda ise gün içerisinde tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar. Bu aramaların tamamı 532’li numara
Turkcell 532’li numaralardan gelen aramalara karşı herkesi uyarmak istiyorum. Bu aramalarda söylenen her şeyi anında ona...ylamamak, mümkünse tüm işlemleri kendi uygulaması veya yazılı onay üzerinden yapmak gerektiğini düşünüyorum; çünkü yaşadığım olayda eksik bilgilendirme ile mağdur edildim. Mevcut
Turkcell faturalı hattımda Bosnet sesli hizmetler adı altında Mayıs ayı faturama iznim ve onayım olmadan 234,65 TL tutar...ında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu hizmete dair kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya tale
Turkcell Dolu eko 90 GB tarifesini 650 TL den kullanıyorum. 532 li telefon numarasından arandığım mevcut tarifimden 650 ...TL ile devam edeceksiniz denildi kabul ettim. Ama sonrasında aranıp öyle bir şey olmadığını 700 TL olduğunu söylediler. Arayanların birbirinden haberi yok yine mağdur biz oluyoruz.
Turkcell’den faturalı e‑sim hattımı 27.04.2026 tarihinde aldım ve hattı aldığım günden bu yana eski hat sahibine ait tüm... SMS’ler ve aramalar bana gelmeye devam ediyor. Bankalardan, alacaklılardan ve farklı kurumlardan sürekli mesaj ve aramalar alıyorum, rahatsızlık boyutuna varan sıklıkta aranıyorum
"Desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattımda 5g kampanyası kapsamında tanımlanan hed...iye internet paketini 31 Mart tarihinde kullanmaya başladım. Paketin bitmes
"Turkcell çözüm merkezi Hatice hanım konuyla ilgili yardımcı oldular, teşekkür ederim."
Yaklaşık bir haftadır Turkcell 532’li müşteri hizmetleri tarafından sürekli... arandım, o süre içinde müsait olmadığım için dönüş yapamadım. 24.04.2026 a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
