Kurye Tarafından Yanıltıcı İptal Ve Küfürlü Davranış

01.11.2026 tarihinde saat 18.52–19.33 civarında Trendyol GO üzerinden Tavuk Expres’ten verdiğim 11772097117 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye adrese gelip motordan bile inmeden, zile basmadan ve kapıya gelmeden yalnızca telefonla aramaya çalıştı, ardından da “adreste kimse yok” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle siparişi kasıtlı olarak iptal etti.

Bununla da kalmayıp, telefonda bana karşı son derece saygısız ve ağıza alınmayacak küfürler içeren ifadeler kullandı. Hem bu hakaret içeren davranış hem de gerçeğe aykırı “adreste kimse yok” beyanı kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ücret iadem de yapılmadı.

Hem küfürlü ve saygısız davranan bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını, hem de haksız yere iptal edilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ivedilikle ele alınmasını rica ederim.