to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Sadık Abonelere Aşırı Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak hizmet almaktayım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma sunulan yenileme tekliflerini mevcut ödemelerime kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun süredir abone olan mevcut müşterilerin yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması müşteri memnuniyeti açısından üzücü bir durumdur.
Sadık müşterilerin korunması ve daha uygun fiyatlı alternatiflerin sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bütçeme uygun, makul ve rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, farklı operatörlerin sunduğu daha avantajlı seçenekleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Uzun yıllardır tercih ettiğim Turkcell’in müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve tarafıma taahhüt yenileme sürecinde daha avantajlı bir teklif ile dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
