to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Pakette Faturanın Yanlış Kesilmesi Ve Düzeltme Talebi
Turkcell hattıma ait 0540********01 numaralı hatta, taahhüdüm bitmeden önce Nisan 2026’da Turkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilememe rağmen son faturam taahhütsüz fiyat üzerinden kesildi.
Taahhütlü paketimin ücreti 650 TL iken, son faturam 2.850 TL olarak düzenlendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın düzeltileceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Faturamın, yenilediğim taahhüt kapsamında olması gerektiği gibi 650 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.05.2026 ve 08.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır arama gelmedi ve şu an hattım tamamen kapatıldı ne arama yapabiliyorum ne başka bir şey, mağduriyetimi bir an önce giderin mahkeme yoluna başvurmak zorunda kalacağım sizin hatanız yüzünden insanları bu duruma düşürüp mağdur bırakıyorsunuz
Üstüne 2. Faturayı da yüksek bedelden yansıtıp hattımı kapatmak nedir insanlarla dalgamı geçiyorsunuz
