Taahhüt Süresi Bitmeden Tekrarlanan Tarife Ve Haksız Fatura İptali Talebi

10.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Defalarca kez başka bir operatöre geçeceğimi, sunduğunuz hiçbir kampanyayı kabul etmediğimi ve sizinle devam etmek istemediğimi personelinize açıkça söyledim. Taahhüt sürem bitmeden sözleşmeyi de sonlandırmadım, yalnızca süre bitmeye birkaç gün kala farklı bir operatöre geçiş işlemi yaptım.

Numara taşıma işlemim sırasında yeni hattımın açılması yaklaşık üç günü buldu. Bu süreçte eski tarifemi hiç kullanmamama rağmen, indirimsiz fiyat üzerinden aynı tarifeyi benim onayım olmadan yeniden tanımlamışsınız ve bu nedenle hatta (son 4 hanesi 9829 olan) Nisan faturam iki katına yakın bir tutarla yansımış görünüyor. Ben açıkça hattımı taşıyacağımı ve sizinle devam etmek istemediğimi belirtmişken, neden tekrar aynı tarife tanımlandığını ve indirimsiz tutar üzerinden fatura çıkarıldığını kabul etmiyorum.

Turkcell’den, tarafıma onayımsız tanımlanan bu tarifenin tamamen iptal edilmesini ve Nisan faturama yansıtılan haksız tutarın silinmesini talep ediyorum. Farklı bir operatöre geçiş yaptım ve bu haksız tahakkuk ettirilen ücreti ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.