Yanıltıcı Fiyat Ve Hız Bilgileri Nedeniyle İptal Talebi

21.09.2026 tarihinde Bursa Kestel’deki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Digiturk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kampanyanın aylık 549 TL olduğunu, özellikle sorduğumda ekstra bir fiyat artışı olmayacağını, sadece ilk ay 649 TL alınacağını, kalan 11 ayın 549 TL olacağını söyledi. İnternet hızı için sorduğumda da 75 Mbps hız alacağımı açıkça belirtti.

22.09.2026 günü saat 10:20 civarında tekrar arandım ve tarafıma bir link gönderildi. Linke tıkladığımda kampanya fiyatının 899 TL, internet hızının ise 35 Mbps olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumu kendilerine söylediğimde, benimle birlikte aynı linke girip bu bilgileri kendileri de görüp onayladılar. Yani telefonda verilen bilgi ile linkteki gerçek şartlar tamamen çelişmektedir.

Digiturk’ün yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle bu başvurunun ve sözleşmenin hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.