Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışıyla Dolu Mega Paketi 600 TL’den 650 TL’ye Çıkarıldı

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell tarafından arandım ve bana Dolu Mega 40 GB paketinin 40 GB + 2000 dakika + 500 SMS olarak 600 TL karşılığında hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Müsait olmadığım için daha sonra aranmak istediğimi söyledim.

Daha sonra görüştüğüm temsilci, 600 TL’lik teklifi yanlış anladığımı, aslında fiyatın 650 TL olduğunu, yakında yeni yıl zammı geleceğini ve bu zamlardan etkilenmeden pakete geçmem gerektiğini söyledi. Ancak paket fiyatının zaten artırıldığını fark edip elimde 600 TL’lik teklifin ekran görüntüsü olduğunu belirttiğimde, bu kez de tekliflerin anlık olduğunu söyleyerek durumu sürekli geçiştirdiler. İlk aramada daha sonra aranmak istediğimi belirtmeme rağmen beni tekrar aramadılar; ben aradığımda ise fiyatın yükseldiğini öğrendim.

Herhangi bir ek taahhüt süresi veya cayma bedeli bilgisinden de bahsedilmeden sunulan bu teklifin bir hafta içinde 50 TL artırılması hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulamadır. Bana ilk aramada sunulan Dolu Mega 40 GB paketinin, görüşmede ifade edildiği ve kabul ettiğim şekilde aylık 600 TL üzerinden, 2736 ile biten hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.