Turkcell Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışıyla Dolu Mega Paketi 600 TL’den 650 TL’ye Çıkarıldı

Nahide · 2026-02-02T12:23:25+03:00

Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell tarafından arandım ve bana Dolu Mega 40 GB paketinin 40 GB + 2000 dakika + 500 SMS olarak 600 TL karşılığında hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Müsait olmadığım için daha sonra aranmak istediğimi söyledim. Daha sonra görüştüğüm temsilci, 600 TL’lik teklifi yanlış anladığımı, aslında fiyatın 650 TL olduğunu, yakında yeni yıl zammı geleceğini ve bu zamlardan etkilenmeden pakete geçmem gerektiğini söyledi. Ancak paket fiyatının zaten artırıldığını fark edip elimde 600 TL’lik teklifin ekran görüntüsü olduğunu belirttiğimde, bu kez de tekliflerin anlık olduğunu söyleyerek durumu sürekli geçiştirdiler. İlk aramada daha sonra aranmak istediğimi belirtmeme rağmen beni tekrar aramadılar; ben aradığımda ise fiyatın yükseldiğini öğrendim. Herhangi bir ek taahhüt süresi veya cayma bedeli bilgisinden de bahsedilmeden sunulan bu teklifin bir hafta içinde 50 TL artırılması hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulamadır. Bana ilk aramada sunulan Dolu Mega 40 GB paketinin, görüşmede ifade edildiği ve kabul ettiğim şekilde aylık 600 TL üzerinden, 2736 ile biten hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Alper

Turkcell

1.802

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Dolu Pro 60 GB paketini aylık 540 TL’ye kullanıyorum. Ancak yeni müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu öğrendim ve bu durumun adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mevcut internet GB paketim bana yetmediği için bir üs...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması: Turkcell’de Adil Ve Tutarlı Fiyatlandırma Beklentisi

Bilal

Turkcell

840

Turkcell’de üç farklı faturalı hat aboneliğim bulunmaktadır. 1. Hattım için Dolu Eko 30 GB tarifesini Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL olarak yeniledim. 2. Hattımla ilgili olarak ise müşteri temsilcisi tarafından tarife yenileme amacıyla arandığımda, Dolu Mega 40 GB tarifesinin bu hatta 600 TL o...

ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-turkcellde-adil-ve-tutarli-fiyatlandirma-beklentisi-2.jpg

ayni-tarifeye-farkli-fiyat-uygulamasi-turkcellde-adil-ve-tutarli-fiyatlandirma-beklentisi-1.jpg

Turkcell Mağduriyeti

İsmail

Turkcell

330

Turkcell’de uzun süredir Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife hem içerik hem de fiyat olarak benim için yeterliydi, 40 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu ve aylık 600 küsur tl ödüyordum. Tarifemin son günü olan bugün, yeni tarifeye geçmek için işlem yapmak istediğimde ise Turkcell’i...

Dolu Pro 90 GB Paketi Fiyatı Kısa Sürede 650 TL'den 900 TL'ye Çıktı

Harun

Turkcell

1.381

Turkcell faturalı hattımın taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5–6 ay kala hangi paketler var diye kontrol etmek istedim. 20.01.2026 tarihinde saat 20.00–21.00 suları arasında Turkcell uygulamasından paketlere baktığımda, Dolu Pro 90 GB paketini 650 TL olarak gördüm. Sürem olduğu için “sonra geçerim” diy...

2 Destek

Kampanya Şartlarına Uymayan Faturalar Ve Haksız Tahsilatlar

Zehra

Turkcell

256

Turkcell hattım için mobil uygulama üzerinden “Dolu Ultra 60 GB 2000 dakika 500 SMS” paketine geçiş yaptım. Paketi onaylarken ilk üç ay için 550 TL, sonraki aylar için ise 608 TL olarak kampanya koşullarını kabul ettim. Ancak Kasım faturam 557,4 TL, Aralık faturam 580 TL, Ocak faturam ise 607,9 TL o...

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalar-ve-haksiz-tahsilatlar-2.jpg

kampanya-sartlarina-uymayan-faturalar-ve-haksiz-tahsilatlar-1.jpg