Taahhüt Sonunda Gereksiz Dakika Ve Fiyat Şişirmesi

Turkcell Büyük Festival 40 GB paketimi kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Taahhüdüm biterken ihtiyaçlarıma göre makul bir paket önerilmesini beklerken, mevcut paketime 2000 dakika eklenerek fiyatın 750–800 TL bandına çıkarılmak istendiğini öğrendim. Dakika kullanımım neredeyse yokken, sadece gereksiz dakika eklenerek fiyatın 2–3 katına yükseltilmesini kabul etmiyorum.

Ben aynı tarifemde kalarak ve gereksiz minute eklemesi yapılmadan, yaklaşık 500 TL civarında bir ücretle paketimin yenilenmesini istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde “yapacağımız bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.

İhtiyaçlarımı karşılamayan ve bütçemi zorlayan bu fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini, mevcut paketimle uyumlu, dakika kullanmadığım gerçeği de dikkate alınarak makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.