Dolu Mega 40 GB Paketi Fiyatı Kısa Sürede Dört Kez Artarak Müşteriyi Mağdur Etti

Turkcell hattımda şu anda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, tarafıma önerilen Dolu Mega 40 GB paketinin fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 3 hafta önce aynı paket için bana 500 TL fiyat gösterilirken, bu fiyat kısa aralıklarla kademeli olarak artırıldı. Önce 550 TL’ye, sonra 600 TL’ye çıkarıldı ve bugün itibarıyla aynı paket 700 TL olarak görünüyor. Yani 3 hafta içinde aynı paket için 4 kez fiyat değişikliği yapıldı. Tarafınızdan bu fiyat artışlarıyla ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sadece ekrana yansıyan yeni fiyatlarla karşı karşıya kaldım.

Taahhüdüm bitmeden paketi erkenden yenilersen kalan kullanım haklarım boşa gidecek diye beklemek istedim, ancak bu bekleme sürecinde sürekli zam yapılarak daha yüksek fiyata mecbur bırakılmış gibi hissediyorum. Özellikle taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken fiyatın bu şekilde kademeli artırılması tüketici olarak güvenimi zedeliyor ve planlama yapmamı imkansız hale getiriyor.

Dolu Mega 40 GB paketine uygulanan bu artışların hangi kriterlere göre yapıldığının açıklanmasını, taahhüt bitimine kısa süre kalmış müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve tarafıma ilk gösterilen makul fiyata yakın, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumun tekrar yaşanmaması için fiyatlandırma politikanızın şeffaf bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.