to read complaints and reviews, or file yours. 
0537… numaralı Turkcell hattım için, mevcut taahhüdüm bitmeden önce 11.12.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Eko 40 GB” paketine yeni taahhüt yaptım. Uygulamada, bu pakette ilk 3 ay boyunca faturaya 150 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak buna rağmen tarafıma indirim yansıtılmadan, normal tutar üzerinden yaklaşık 400 TL fatura kesildi.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde şu an indirim görünmediğini, fatura yansıdıktan sonra düşüş olacağını söylediler. Fakat şu anda faturamda herhangi bir indirim görünmüyor ve taahhüt esnasında vaat edilen ilk 3 ay 150 TL’lik indirim uygulanmamış durumda.
Turkcell uygulamasında belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak, ilk 3 ay için faturama taahhüt sırasında vaat edilen 150 TL’şer indirimlerin geriye dönük ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, fatura tutarımın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım olan 0537… numaralı faturalı hattım için, mevcut taahhüdüm bitmeden önce 11.12.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Eko 40 GB” paketine yeniden taahhüt verdim. Uygulamada bu pakette ilk 3 ay boyunca faturaya 150 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir indirim yansıtılmadan, normal tutar üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında fatura kesildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde şu an indirim görünmediğini, fatura yansıdıktan sonra düşüş olacağını söylediler. Ancak şu anda faturamda hiçbir indirim görünmüyor ve taahhüt esnasında vaat edilen ilk 3 ay boyunca 150 TL’lik indirim uygulanmamış durumda.
Turkcell uygulamasında belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak, ilk 3 ay için faturama taahhüt sırasında vaat edilen 150 TL’şer indirimlerin geriye dönük ve eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Bu hattın yasal sahibinin M** U** olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Turkcell hattım küçük çocuğum tarafından kullanılıyor ve yıllardır ortalama 470 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hattıma yaklaşık 3.000 TL fatura yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, özel servis ya da benzeri bir işlemle ilgili bana hiçbi...
Turkcell hattıma Ocak 2026 faturasına “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 29 TL zam yansıtıldığını gördüm. Kullanım koşullarımı ve sözleşmemi inceliyorum, böyle bir ek zamla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onayım bulunmuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmemde yer almayan...
Turkcell hattımda Mega Life isimli bir hizmetin ücretinin Aralık ayına ait faturama yansıtıldığını fark ettim. Mega Life’ın tam olarak ne olduğunu bilmiyorum ve bu hizmeti özellikle talep etmedim. Kısa süre önce Platinyum 60 GB tarifesine geçiş yaptım ve paketi yeni kullanmaya başladım. Mega Life ...
Yorumlar