Turkcell Yenileme Faturası 800 TL, Daha Uygun Teklif İstiyorum

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 aydır Dolu Eko 60 GB internet tarifesine taahhütlü olarak devam ediyorum. Taahhüt dönemimde faturam yaklaşık 527 TL olarak geliyordu. Taahhüt sürem 6 gün sonra sona erecek ve yenileme için tarafıma en düşük paket olarak 800 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi. Hem mevcut faturamın seviyesine hem de piyasa koşullarına göre bu tutarı oldukça yüksek buluyorum.

Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadım ve bu nedenle özellikle yeni dönemde daha makul bir paketle devam etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede veya mağazadan aldığım bilgide, 800 TL altında herhangi bir kampanya ya da farklı bir teklif olmadığı belirtildi. Bu durum beni farklı operatörleri değerlendirmeye yöneltti.

Buna rağmen öncelikli tercihim hattımı Turkcell’de kullanmaya devam etmek. Taahhüt yenileme kapsamında, kampanya biriminin daha uygun fiyatlı bir teklif sunmasını, fatura tutarımda indirim yapılmasını ve bütçeme uygun yeni bir taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Uygun bir kampanya sunulması halinde Turkcell ile devam etmeyi değerlendirmek istiyorum.