Taahhüt Bittiği Halde 1607 TL Haksız Borç İddiası

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı yaklaşık 1 ay önce başka operatöre taşıdım ve son çıkan faturamı da ödeyerek hattımla ilişiğimi kestim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 1607 TL tutarında “ödenmemiş borç” olduğuna dair SMS geldi.

Herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı, taahhüdüm de bittiği ve son faturamı da ödediğim halde bu şekilde yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Uygulamaya giremediğim için faturanın detayını göremiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum.

Son fatura ve taahhüt bitiş tarihinden sonra çıkarılan bu 1607 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.