to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Beklenmedik Fatura Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce online olarak başka operatöre taşımak için değiştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir fatura bildirimi yapılmadı ve sistemde de ödenmemiş fatura görünmüyordu. Ancak bugün, hattımı taşıdıktan yaklaşık 1 ay sonra beklenmedik şekilde yüksek tutarlı bir fatura borcu olduğu mesajı aldım.
Hattımda herhangi bir kullanımım bulunmamasına ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen bu şekilde bir fatura yansıtılması beni mağdur etti. Benzer durumlarla karşılaşan tanıdıklarım olduğu için süreci titizlikle takip ettim ve herhangi bir borç ya da fatura bilgisi tarafıma iletilmedi.
Bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
