to read complaints and reviews, or file yours.Taşıdığım Hattıma Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tarafından hâlâ tarafıma fatura gönderiliyor. Aktif bir kullanımım olmamasına rağmen faturalandırılmam son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde hatalı faturalandırma yapması ve düzeltmemesi şaşırtıcı.
Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
