to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve bu işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak buna rağmen Turkcell tarafından hâlâ tarafıma fatura gönderiliyor. Aktif bir kullanımım olmamasına rağmen faturalandırılmam son derece haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde hatalı faturalandırma yapması ve düzeltmemesi şaşırtıcı.
Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce online olarak başka operatöre taşımak için değiştirdim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir fatura bildirimi yapılmadı ve sistemde de ödenmemiş fatura görünmüyordu. Ancak bugün, hattımı taşıdıktan yaklaşık 1 ay sonra beklenmedik şekilde yüksek tutarlı bir fa...
Turkcell'den başka bir operatöre hat taşıdım, iki ay oldu. İki aydır fatura geliyor. Haksız faturanın iptal edilmesini istiyorum. Eğer iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu yaptığınız, insanları mağdur etmektir.
Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...
Araç Takip 89 
Askercell 400 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.339 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 563 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 737 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.611 
Hız Testi 261 
İnternet 10.621 
Kampanya 1.392 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 912 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.305 
Pin Kodu 29 Platinum 1.119 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 739 
Salla Kazan 1.321 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar