to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma geçtikten sonra yaklaşık 2,5 aydır evimde ve site içerisinde doğru düzgün telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Egemen Caddesi 118j/1 Daire 8, Arnavutköy / İstanbul adresinde görüşme esnasında sürekli hat kopuyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da ses kesik kesik geliyor. Mobil internet ise çoğunlukla 3G seviyesinde, son derece zayıf ve video izlemek neredeyse imkansız.
Yaşadığım bu çekim problemiyle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve tarafıma 288 saat içerisinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen ücretlendirme devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde iyileştirilmesini, yaşadığım yaklaşık 2,5 aylık dönemde kullanamadığım hizmete ilişkin ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...
Turkcell mobil internet hattımda 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana ev adresimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1,5 ay...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
Turkcell hattımı yaklaşık iki aydır yaşadığım ciddi şebeke sorunu nedeniyle neredeyse kullanamaz hale geldim. İlk başlarda çekim gücü orta seviyedeyken zamanla daha da kötüleşti ve şu an evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin sadece bir köşesinde çok zor çekiyor, gerektiği gibi telefon görüşme...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Yorumlar