to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil internet hattımda 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana ev adresimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell tarafından arandım ve bölgemde çalışma yapıldığı, sorunun devam ettiği, çalışmaların sürdüğü söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’den, öncelikle bu çekim probleminin ev adresimde kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dönemde hizmetten neredeyse hiç faydalanamadığım için sorun yaşadığım yaklaşık 3 aylık süreye ait kullanamadığım haklarımın iade edilmesini veya bundan sonra ödeyeceğim tüm fatura tutarlarında makul ve kaybımı telafi edecek düzeyde kalıcı bir indirim uygulanmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla özellikle evimde ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internette sürekli kopmalar, yavaşlama ve çekmeme sorunu oluyor. Evde neredeyse düzgün bir şekilde ne konuşabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili def...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ben ve birçok arkadaşım aynı operatörü kullanıyoruz ve hepimizde aynı çekim sıkıntısı var, yaptığımız bildirimlere rağmen bu sorun giderilmiyor. Arkadaşlarım da defalarca aradıkları halde sorunu yine çözmediler. Mobil ...
Turkcell mobil hattımın internetinde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen sağlıklı şekilde faydalanamıyor, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. ...
Turkcell firmasının 2024 yılında sunduğu hizmet ve verdiği cevaplar inanılmaz vahim bir durumdadır. Yaklaşık 1 aydan fazla süre önce başka bir sağlayıcıdan Turkcell'e çekim problemleri yaşadığım için geçmiştim. İlk 2 haftalık süreçte çok memnundum, hem internet hızı hem de hizmetlerden. Fakat sonras...
Yorumlar