to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi çok kötü ve bu sorun her yerde devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman mühendis müdahalesiyle çözülmüştü ancak bu kez tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Sanki kısıtlama listesindeyim ve bant daralınca ilk ben etkileniyorum gibi hissediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten artık memnun değilim ve sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan bıktım.
Talebim, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ya da sorunumun giderilememesi durumunda sözleşmemin feshedilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef hiçbir şey bilmeyen müşteri hizmetleri ile çok zor 15 gün içerisinde 20 kere aradım tik yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
Turkcell hattımda sürekli kesintiler yaşanıyor. İnternet hızım düşük ve çağrılarım çoğu zaman yarıda kesiliyor. Müşteri hizmetlerine başvurduk ama çözüm yerine sürekli altyapı sorunları ve genel sorunlar söyleniyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, hizmetten fa...
Turkcell internet problemi yaşamaya başladım. Faturamın geciktiğini fark ettim ve bu ilk gecikmemdi; hemen ödedim. İnternet hızımı ölçtüğümde 16-12-2 MB/s hızlarını gördüm. Oysa normalde 200 MB/s üzerinde bir hız alıyordum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana ayar gönderdiler. Telefonumu kapattı...
Turkcell faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız, herhangi bir zamanda aniden çok düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü artık çözüm beklemiyorum. Bu deneyimim nedeniyle bir daha Turk...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak son zamanlarda birçok sorun yaşamaktayım. Öncelikle, faturamın her ay olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Uygun fiyatlı paketlerle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve daha ekonomik seçeneklere yönlendirilmediğim için gereksiz yere yüksek ücre...
Yorumlar