to read complaints and reviews, or file yours.Süre Uzatma Paketi İptal Edilemiyor Ve Aktif Kalıyor
Turkcell hattım 0537********94 üzerinde online işlem üzerinden “süre uzatma” paketini yükledim; ancak bu paketi iptal etmek istediğim halde sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen paket iptal edilmiyor ve hatta herhangi bir iptal seçeneği de düzgün şekilde çalışmıyor.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı açtırdım; ancak şu ana kadar paket hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilemiyor. Kendi isteğimle sonlandırmak istediğim bir paketi kullanmaya devam etmek ve iptal edememek beni mağdur ediyor.
Süre uzatma paketimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşabilecek her türlü haksız ücretlendirme varsa bunların da iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
