Turkcell İnternet Alınamayan Superbox Aboneliği İçin Ödenen Cayma Bedelinin İadesi

Bilal · 2026-08-20T19:14:31+03:00

Turkcell Superbox aboneliğimi internet hizmeti alamadığım için iptal ettirdim. Sonrasında yapılan incelemeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bu süreçte çıkan cayma bedelini ödedim ve bu ödemenin iadesi bugüne kadar yapılmadı. 04.07.2026 tarihinde 1.049,71 TL tutarında Turkcell fatura ödemesi yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir talep açmadıkları halde online kanallar üzerinden talep oluşturabileceğim söylendi, ancak Turkcell’in online sayfasında yardım veya talep oluşturma bölümünü bulamadım. Hizmet alamadığım bir abonelik için benden tahsil edilen ve sonradan alınmaması gerektiği belirtilen cayma bedelinin, 1.049,71 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bilal

Turkcell

20 Ağustos 19:145

Turkcell

20 Ağustos 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

İade Edilen Superbox İçin Haksız 2.207,78 TL Ücret Kesintisi

Caner

Turkcell

27 Temmuz 15:1297

Turkcell’den 15.06.2026 tarihinde Superbox 1 Mbps hizmeti aldım. Üründen memnun kalmadığım için yasal cayma süresi içind...e kullanmaktan vazgeçip Superbox’ı 03.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen haziran dönemi için 2.207,78 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İade etmiş olmama ve hizmeti...

Turkcell Superbox İptal Bedeli Ve Cihaz Ücretinin Geri Ödenmemesi

Gaye

Turkcell

14 Ağustos 16:0492

Turkcell’den Superbox hattı aldım ve en düşük paketi kullanıyordum. Mayıs 2026 itibarıyla ciddi hız sorunları yaşamaya b...aşladım. Superbox temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgede altyapı ve hız sorunu olduğu, bunun kısa vadede çözülemeyeceği ve bu nedenle bana 1 aylık süreyle cayma bede...

Turkcell Paramı İade Etmiyor

Edanur

Turkcell

25 Ekim 2023 12:411.979

Turkcell tarafından mağdur edildim. Yaklaşık birkaç ay önce aldığım Superbox'u faturası çok yüksek olduğu için iptal ett...im bunun üzerine cayma bedeli dahil 1410 TL tutarında bir ödemem olduğu söylendi. İnternet bankacılığından ödeme yapmak için girdiğimde tutarın 1240 TL olduğunu gördüm. Ödeme yaptı...

Cayma Bedelinin İadesi Gecikiyor, Çözüm Bekliyor

Harun

Turkcell

16 Ağustos 19:0183

Turkcell Superbox faturalı aboneliğim bulunmaktaydı. Sözleşme sürem dolmadan aboneliğimi sonlandırdığım için 3.440,08 TL... cayma bedeli ödedim. 21.07.2026 tarihinde bu ödemeyi gerçekleştirdikten sonra Turkcell tarafından aranarak, üyelik iptali yerine hat dondurma işleminin benim için daha avantajlı o...

Altyapı Yokluğundan Kaynaklanan Superbox Cayma Bedeli İptali Talebi

Mehmet

Turkcell

5 Mart 23:581.005

Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox hizmeti aldım. Kısa süre sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste Turk...cell altyapısı olmadığı için Superbox hiç çekmiyor, internet hizmetini kullanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, benim de mağdur olduğumu söylemelerine rağmen “yapabil...