to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Alınamayan Superbox Aboneliği İçin Ödenen Cayma Bedelinin İadesi
Turkcell Superbox aboneliğimi internet hizmeti alamadığım için iptal ettirdim. Sonrasında yapılan incelemeler sonucunda, tarafıma cayma bedeli alınmadan iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bu süreçte çıkan cayma bedelini ödedim ve bu ödemenin iadesi bugüne kadar yapılmadı.
04.07.2026 tarihinde 1.049,71 TL tutarında Turkcell fatura ödemesi yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir talep açmadıkları halde online kanallar üzerinden talep oluşturabileceğim söylendi, ancak Turkcell’in online sayfasında yardım veya talep oluşturma bölümünü bulamadım.
Hizmet alamadığım bir abonelik için benden tahsil edilen ve sonradan alınmaması gerektiği belirtilen cayma bedelinin, 1.049,71 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
