to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Ping Sorunu Ve Uzun Çağrı Bekleme Süresi
Kullanmış olduğum Superbox hizmetinde ping sorunları yaşamaktayım. Bu yüzden Turkcell müşteri hizmetlerinden yardım almak için 532 *******00 numaralı çağrı merkezini aradım fakat 22 dakikada bağlanamadım. Bu yüzden sorunumda çözülemedi ve mağduriyetim devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma bu konu ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 31.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonum ulaşılabilir ve çağrı kaydımda arama kaydınız yok. Uygulama üzerinden sonuç alamadığım için ulaşım sağlamak istedim. Sorunum çözümsüz kaldı. Mobil hattın 100bit aldığı interneti Superbox 15 bit alıyor. Teşekkürler Turkcell.
Tarafıma ulaşım sağladılar. Fakat cep telefonunun 100 bit ortalama hız ile bağlandığı internete alt yapının Superbox a uygun olmadığını bu nedenle bir şey yapamadıklarını ifade ettiler. Cep telefonu ile Superbox aynı kategoride değilmiş. Kullanacak arkadaşlar bu durumu göz önüne almalılar. Mobil modem olarak değerlendirmiyorlar. Cep telefonu 100 bit 40 ping ile bağlanıyor modem ise 17 bit 600 ping ile bağlanıyor. Ayrıca küçük bir ilçe olduğu için teknik servis neredeyse bir hafta olmasına rağmen tarafıma ulaşım sağlamadı.
