to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Superbox Kurulumu Gerçekleşmedi Ve 532 Numarasında Yardım Alınamıyor
Turkcell bayisinden yaklaşık bir hafta önce Superbox 4.5G başvurusu yaptım. Bana aynı gün ya da en geç ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler. 20 Mayıs tarihinde arayıp ertesi gün geleceğiz, evde olun dediler. Tüm günümü onların geleceğini düşünerek evde geçirip işimden gücümden oldum fakat ne gelen oldu ne de arayan.
Kurulumla ilgili bilgi alabilmek için aradığım 532 numarasında da hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece numaranızı bırakın sizi arayacağız şeklinde bant kaydı dinletiliyor. Bayramda yazlıkta kullanmak için aldığım bu hizmet yüzünden bayram boyunca internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Üstelik verilen sözler tutulmadığı için büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Telefon numaram 532 *******10 üzerinden tüm bilgilere ulaşılabilmektedir. Superbox 4.5G hattımın kurulumunun artık daha fazla gecikmeden, bugün içinde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm üretmediler, 4 gün sonra "başvurumun iptal edildiği" şeklinde bir kısa mesaj attılar. Turkcell/Superonline ile olan başka ürünlere ilişkin tüm sözleşmelerimi de iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Başvurumu iptal ettikten 3 gün sonra beni neden arıyorsunuz. Bilerek açmadım. Neden arıyorsunuz... Müşteriye bakış açınız çok sağlıksız... Vurdumduymazlığınız yukarıdan aşağıya bayilerinizedede sirayet etmiş durumda. Sorunumu Vodafone ile halledeceğim. Çok daha ilgililer...
