Superbox İnterneti Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Muğla Menteşe ilçesi Yeniköy Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 500 GB paketimden yaklaşık 2 aydır verim alamıyorum. 2026 yılında yaşıyoruz ve hattımda aylık 1300 TL’lik paket tanımlı olmasına rağmen bulunduğum adreste internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve erişememe sorunu yaşıyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Yüksek ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süredir faydalanamamak ve bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve altyapı sorunumun incelenip Superbox hattım için kalıcı bir çözüm üretilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi adına uygun bir ücretlendirme/iptal gibi seçeneklerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.