to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Obaalacami Mahallesinde Superbox Hızı 5 Mbps’e Düşerken Telefon Çekimi Kesiliyor
Alanya Obaalacami Mahallesi’nde yıllardır Turkcell kullanıyorum. Son 15 gündür hem Superbox internetimde hem de telefon hatlarımda ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Superbox için harici antenle aldığım hız daha önce yaklaşık 50 Mbps iken şu an 5 Mbps civarına düştü. Aynı bölgede telefonlar da doğru düzgün çekmiyor, konuşmalarda kesilmeler ve internette ciddi yavaşlamalar oluyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve olumsuz dönüş yaptılar. Mahalledeki kapsama alanı ile ilgili net bir iyileştirme yapılmadığı gibi, tarafıma da tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Adım Arif K*********, 0530********05 numaralı telefon hattımı ve 0535********20 numaralı Superbox hattını kullanıyorum. Alanya Obaalacami Mahallesi’indeki kapsama sorununun teknik olarak incelenmesini, Superbox hızımın eski seviyelerine çıkarılmasını ve telefon çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüme ulaşmasa her gün bir yere şikayet edeceğim hızı iyi diye sabit İnterneti kapattık süper baxa geçtik 2 ay olmadı bununda hızı düştü
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.10.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan olmadı. Yalan söylemeyin
Superbox harici anten olmasına rağmen 15 gün önce 50 60 MB olan hız güncel hızı şimdi
Alanya Obaalacami Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell kullanıyorum. Son 15 gündür Superbox internetimde ve telefon hatlarımda ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum; internet hızı 50 Mbps’den 5 Mbps’ye düştü, telefon görüşmelerinde kesilmeler ve internet yavaşlamaları var. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve iletişime geçilmedi. Sorunun hâlâ devam ettiğini ve hiçbir gelişme olmadığını belirtiyorum. Turkcell'in yaklaşımını ilgisiz ve yetersiz buluyorum.
Beni arayan soran olmadı sonu **** numaralı telefonu kullanıyorum