Turkcell Superbox fatura cayma bedeli

Turkcell Superbox hizmeti için 14.11.2025 tarihinde Samsun Canik’te kurulum yapıldı, ancak hizmetten memnun kalmadığım için kurulumu takip eden 2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hiç kullanmadığım Superbox için 12 aylık vergi yansıtması yapılmış ve 1.878,11 TL tutarında fatura ç...

8 Aralık’ta Turkcell’den Superbox 4.5G 300 GB paketi satın aldım. Aynı gün, yani 8 Aralık’ta, internet hızının beklediğimin çok altında olduğunu ve hızın 2 Mbps’i bile geçmediğini görünce, yasal 14 günlük ücretsiz cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma böyle b...

Turkcell Superonline’dan taşınabilir Box internet ürününü 300 GB kotalı paket olarak, 1 yıl taahhütlü şekilde satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü sadece 2 gün aktif olarak kullandım ve bu 2 günde toplam yaklaşık 50 GB internet kullanımı yaptım. Aylık 300 GB kotanın kullanım şeklim nedeniyle bana y...

Superbox 4.5G cihazını yaklaşık 6 aydır Tekirdağ Saray Pazarcık Mahallesi'nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantısı ara ara sürekli olarak kesiliyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. En az 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında modem hat uyumsuzl...

Turkcell Superbox hizmetini Balıkesir Bigadiç Çağış adresinde kullanmaya başladım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden itibaren her gün öğlen 3’ten geceye kadar sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay v...

Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...

Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak ilk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir aç...

Superbox 100 GB paketini Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık ücretin 690 TL olduğu, vergilerle birlikte en fazla 890 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak ilk ay faturam 1004 TL olarak geldi. Faturada neden bu kadar yüksek bir tutar çıktığı konusunda n...

Turkcell Superbox Limitsiz paket kullanıcısıyım. Düğerek Mahallesi, Menteşe/Muğla adresinde hizmet almaktaydım. Teknik ekip tarafından yapılan inceleme sonucunda, bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği nedeniyle hizmetin sağlanamadığı ve bu nedenle bedelsiz cayma hakkımın olduğu tarafıma bild...

Kullanmakta olduğum Superbox modem Turkcell hattımın (530*****63) sözleşmesi doldu ve indirimsiz fiyattan hizmet almaya başladım. Sözleşmemin bittiğini yüksek fatura gelince fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fatura yüksekliğinin sebebini sordum. Sözleşmem bittiği için yüksek fatura...

Turkcell Superbox 400 GB paketinde 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinde sürekli hiç düzelmeyen bir arıza yaşıyorum. Sorun başladığından beri her gün düzenli olarak telefonla arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte iki adet fatura ödedim; a...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

Turkcell’den 500 GB Superbox hizmeti satın aldım. Ancak taşındığım yeni adresim olan Kamiloba Mahallesi Göksu 1 Sokak No: 4 Daire: 10 İstanbul/Büyükçekmece’de Superbox hizmetinin verilemediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen tarafıma aylık 1.800 TL fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Ayrıca sözleşmey...

19.06.2025 tarihinde Bayburt Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden 300 GB’lik Superbox paketi satın aldım. Satış sırasında altyapı olmadığı, iki ay içinde altyapının geleceği ve iki ay sonra kesin olarak iptal edeceğimi belirttim. Bu nedenle cayma bedelinin ne kadar olacağı...

Yurt dışına göç ediyorum. Superbox internetimi cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum fakat Turkcell'in işi zorlaştırmasıyla karşı karşıyayım. D tipi Schengen olmayan yıllık oturum vizem, eşimin iş sözleşmesi, adıma düzenlenmiş kira sözleşmem ve gidiş uçak biletim mevcut. Ancak Turkcell hâlâ gid...

Superbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay vardı ve cayma bedelinin 1700 TL olduğunu söylediler, kabul ettim. Özellikle başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum, ama “göremiyoruz, bilmiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Hemen ardın...

Turkcell Superbox paketimi iptal etmek istiyorum ama kullanmadığım pakete cayma bedeli yansıyor. Son 3 aylık kullanımımı kontrol etseler aslında 2 GB bile kullanmadığımı görebilirler. İnternet bulunduğum yerde çekmiyor ve kullanmadığım internete her ay 1100 TL fatura ödemek durumunda kalıyorum. Kull...

Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...

Superbox internetimi şehir değiştirdiğim için 3 ay hiç kullanamadım ve faturasını da ödemedim. Daha sonrasında bütün borçları kapattım ama hattımın kapatıldığını öğrendim. Şimdi benden hem cayma bedeli isteniyor hem de hattımın açılmayacağı söyleniyor. Caymadığımı, hattımın kapandığını söylüyorum am...

Superbox kullanıcıyım yaklaşık 5 yıldır. Süresi bittikten sonra iptal etmek istedim. 1 aylık yeni ücret üzerinden bir ücret çıkardılar. Adamları arayıp iptal etmeme rağmen cayma bedeli olarak bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik internet kullanımımı da hemen kestiler. Ödedim cezayı. Bir ...

Turkcell Superbox'ı satın alırken iptal etmem veya taahhüt süresi dolunca teslim etmem gerektiği söylendi. Şimdi kötü ötesi internet hızından dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım, fatura cayma bedelini yansıttıkları gibi Superbox'un kalan taksitlerini de istiyorlar. Yani anlayacağınız kiralıyoruz di...

2019'dan beri abonesi olduğum Turkcell Superbox hakkında bilgi almak için 532'yi aradım. Superbox müşteri temsilcisi D**** Hanım, maalesef 3 sorudan oluşan güvenlik duvarını T.C. kimlik ve diğer soruları bilmeme rağmen, e-posta ile fatura gelip gelmediğini bilemediğim için işlemimi almadı ve görüşme...

Uzun zamandır kullanmış olduğum Turkcell Superbox IMEI kopyalanması sonucu kapatılmış. Turkcell topu BTK ya BTK Turkcell e atıyor. Kapatmak istiyorum. Cayma bedeli çıkıyor. Yeni modem istiyorum. Modem sizin diyor. Modem madem benim neden cayma bedeli ve fatura çıkartılıyor.