to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışına göç ediyorum. Superbox internetimi cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum fakat Turkcell'in işi zorlaştırmasıyla karşı karşıyayım. D tipi Schengen olmayan yıllık oturum vizem, eşimin iş sözleşmesi, adıma düzenlenmiş kira sözleşmem ve gidiş uçak biletim mevcut. Ancak Turkcell hâlâ gideceğime inanmıyor ve illa gidince fatura göndermemi istiyor. Bu gibi nedenlerle bu ülkeden gidiyorum. Haksızlık yapan, işin arka kapısından dolaşan kurumlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerindeki çalışan ikna oluyor fakat karar verecek olan mail yazışmalarındaki kişiler gideceğime inanmıyor. Neden göç ettiğimi bir kez daha bana hatırlattığı için Turkcell Superonline'a teşekkür ediyorum.
Merhabalar yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline Superbox başvurusunda bulundum ve gelip kurulumunu yaptılar. Kurulumu yaptıkları günden itibaren sorun oluştu ve kullanamadık. Tabi teknik ekip gönderdiler. Modemi 2-3 kez değiştirdiler. Hat değişimi yapıldı ama yine çözüm yok. Madem yapamıyorsanı...
Turkcell Superbox'ı aldığım günden bugüne kadar kaliteli bir hizmet alamadığım gibi 650 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Adres değişikliğinden dolayı artık hiç kullanamıyorum. İptal ettirmek istediğimde de 1.520 TL sözde kullanım cayma bedeli vs bedeller alınmak istenmektedir. Bulunduğum bölge de ha...
Yaklaşık bir buçuk ay önce evimde port olmadığı için Superbox'a başvuru yaptım. Harici bir internete ihtiyacım vardı. Kuruluma gelen arkadaşa, taahhüt cayma bedeli gibi şeyleri sevmediğimi, yoksa öyle yapalım dediğimde, 'Cayma bedeli ve taahhüdümüz yoktur. İptal etmek istediğinizde modemlerimiz bile...
11 aydır kullandığım Superbox internet ile ilgili ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sadece ilk kurulum yapılan adres için destek verebiliriz diyorlar. Ben o adresten taşındım, yeni adreste destek veremeyiz diyorlar. Böyle saçmalık görmedim. Ne yapa...
Turkcell Superbox ürünüm anlamsız gerekçelerle iptal edilemez kotalı tarifeyi reddediyorum. Taşındığım bölgede fiber altyapı olmadığı için fiber internetimi nakledememiştim, müşteri memnuniyeti adına Superbox hizmetini vermişti Turkcell, gerçekten bu harika bir müşteri memnuniyetiydi. Şimdi ise bir ...
Yorumlar