to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox IMEI Sorunu Ve Cayma Bedeli Çıkmazı
Uzun zamandır kullanmış olduğum Turkcell Superbox IMEI kopyalanması sonucu kapatılmış. Turkcell topu BTK ya BTK Turkcell e atıyor. Kapatmak istiyorum. Cayma bedeli çıkıyor. Yeni modem istiyorum. Modem sizin diyor. Modem madem benim neden cayma bedeli ve fatura çıkartılıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Alper Bey, Talebinizle ilgili inceleme başlatabilmemiz için şikayetinize konu olan Superbox data hattınıza ait numaranızı talebinizle birlikte (talebe konu olan GSM numarası alanına ekleyerek) iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım > Yeni Talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Turkcell bu modemi yasal olarak kullanamayacağımı söyledi. Bu durumun kendileri ile alakalı olmadığını açıklayan bir mesajla belirtmiş. Buraya kadar hiç sözüm yok Madem kullanılamayacak bu hattı kapatın dediğimde Cayma bedeli ve Kullanmadığım ay faturasını tarafıma yansıtacaklarını ilettiler. Bu keyfi bir durum mu ki de bana bunu yansıtıyorsunuz. Ayrıca hizmet vermediğin bir şeyin faturasını nasıl alıyorsunuz? Bu saatten sonra o IMEI kopyalayanlar ile buna fatura çıkaranların hiçbir farkı yoktur.
