to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak ilk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ayrıca, hizmeti iptal etmek istediğimde yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı ve bu nedenle iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar yaklaşık 200 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım ve ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Sorun her ay düzenli olarak devam ediyor ve müşteri numaram 5355****59’dur. Çanakkale Biga’da hizmet almaktayım.
Hizmeti alırken belirtilen ücretin üzerinde fatura ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam veya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
04.09.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 100 GB aboneliği başlattım. Bugün, 11.09.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde 1800 TL cayma bedeli ve ek vergi talep edildi. Oysa yasal olarak 14 günlük koşulsuz iptal hakkım olduğunu biliyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...
Turkcell Superbox 4.5G hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde 05325320000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemek için aradım. 100 GB’lik paketi almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir paket olmadığı bilgisi verildi. Web sitenizde 100 GB’lik paket 690 TL/a...
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane’de hizmet almaktayım. Aylık 900 TL fatura ödüyorum ve hizmetim taahhütlü. Ücretler zaten oldukça yüksekken, sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen faturam birkaç gün gecikince 2...
Yorumlar