Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Üzerine Ek Vergi Ve Masraflar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12 Ekim 08:42
1.491

Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak ilk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ayrıca, hizmeti iptal etmek istediğimde yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı ve bu nedenle iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar yaklaşık 200 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım ve ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Sorun her ay düzenli olarak devam ediyor ve müşteri numaram 5355****59’dur. Çanakkale Biga’da hizmet almaktayım.

Hizmeti alırken belirtilen ücretin üzerinde fatura ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ekim 08:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Fiyatın Üzerinde Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yaşar
09 Ekim 07:13
1.051
soz-verilen-fiyatin-uzerinde-fatura-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sırasında Verilen Cayma Bedeli Sözü Yerine Getirilmedi

16 Eylül 11:26
2.423

Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Mağduriyet

27 Eylül 16:34
1.599
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İptal Hakkım Engelleniyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi

Atakan
11 Eylül 21:32
1.628
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye 100 GB Paket Sunulmuyor, Zorunlu Yüksek Fiyat

Hakkı
26 Ağustos 12:33
5.605
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri