Söz Verilen Albüm Ve Video Teslim Edilmedi, Firma Oyalıyor

İstanbul Sarıyer’de hizmet veren Çifte Kumrular Wedding firması ile düğün fotoğraf ve video çekimi için anlaştık. Kendilerine önce kapora ödemesini EFT ile, kalan tutarı ise çekim günü nakit olarak ödedik ve toplamda 7.900 TL ödeme yaptık. Çekim günü hem süreci çok kötü yönettikleri hem de son derece ilgisiz, umursamaz ve aceleci tavırlar sergiledikleri için zaten memnun kalmadık.

Çekimimizi 27 Eylül’de gerçekleştirdik. 8 Ekim’de stüdyoya giderek baskı alınmasını istediğimiz fotoğrafları seçtik ve en geç 2 ay içinde albüm ve video klibin teslim edileceği söylendi. Bu süre içinde firmaya ara ara yazmamıza rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da geçiştirildik, net bir bilgi alamadık. Vaat edilen 2 aylık süre dolduğunda, 9 Aralık’ta tekrar yazdığımızda bu kez fotoğrafların baskıya gireceği söylendi.

Şikayetvar’a yazı yazdığımız için, eğer şikayetimizi kaldırmazsak hakkımızda mahkeme açacaklarını ilettiler. Biz de hukuki süreç başlatabileceklerini, esas talebimizin ise ödediğimiz ücretin karşılığı olan albüm ve video olduğunu belirttik. 12 Aralık’ta bu kez 1 hafta 10 gün içinde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak 12 gün sonra tekrar sorduğumuzda yine oyalayıcı, geçiştirici cevaplar aldık ve sadece şikayetimizi silersek işlemleri hızlandırabileceklerini ve hukuki süreç başlattıklarını ilettiler. Kendileri bu süreci avukatımız ile yürütebilirler.

Bugün itibarıyla hâlâ ne albümümüz ne de video klibimiz bize teslim edildi. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve ortada fiilen tamamlanmış bir hizmet yok. Ya ödediğimiz ücretin karşılığı olan albüm ve video klibin derhal, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ya da yaşadığımız mağduriyet de dikkate alınarak ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.