to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay veriyor, akıl alır gibi değil. Yüksek bedellerle fatura ödediğim şirket, bana vaat ettiği hızın %1'ini sağlıyor ve hız kaynaklı abonelik sonlandırmak istediğimde faturamın iki katı kadar cayma bedeli karşıma çıkarıyor. Siz önce aldığınız paranın karşılığını verin, sonra cayma bedeli isteyin.
Burada sadece Turkcell tarafından yaklaşık 540 lira ödeyerek aldığım Superbox'ın hızını yazmak isterdim, ancak maalesef en az 250 karakter yazmak zorundayım. 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve hiçbir zaman düzgün bir verim alamadım. Bana sunulan internet hızı, görsellerdeki gibi değil; gec...
Yaklaşık üç ay önce hevesle Superbox hizmeti aldım. Ancak, aldığım hız limiti ne yazık ki 8 Mbps'i geçmedi. Oldukça merkezi bir yerde oturmama rağmen bu düşük hızı alıyorum. Kullanamadığım, işimi görmeyen bir hizmete her ay 800 lira ödüyorum. İptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli, vergi vb. ma...
Bu yılın başında aldığım Turkcell Superbox interneti alırken 100 Mbit'e kadar hızlı olduğu bildirilmişti. Aldığım andan itibaren internetin hızını yetersiz buldum. Hız testi uygulamalarından test yaptığımda 5 Mbit bile alamadığımı tespit ettim. Deprem bölgesinde olduğumdan dolayı biraz bekledim soru...
Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...
Turkcell Superbox aldım, ancak internet hızım 0,5 Mbps bile olmadığı halde, turkcell.com.tr üzerinden şikayet başvurusunda defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Tek dedikleri, 'Bölgesel bir sıkıntı yok, bizim ölçtüğümüz değerler 10 Mbps'dir.' diyorlar. Benim ölçümümde ise her seferi...
Yorumlar