Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Vaat Edilen Hızın Yanına Bile Yaklaşamıyor, Cayma Bedeliyle Tehdit Ediliyorum

ID:34083093

Vaat Edilen Hızın Yanına Bile Yaklaşamıyor, Cayma Bedeliyle Tehdit Ediliyorum

Savaş

Turkcell

29 Ekim 2025 16:50

807

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay veriyor, akıl alır gibi değil. Yüksek bedellerle fatura ödediğim şirket, bana vaat ettiği hızın %1'ini sağlıyor ve hız kaynaklı abonelik sonlandırmak istediğimde faturamın iki katı kadar cayma bedeli karşıma çıkarıyor. Siz önce aldığınız paranın karşılığını verin, sonra cayma bedeli isteyin.

vaat-edilen-hizin-yanina-bile-yaklasamiyor-cayma-bedeliyle-tehdit-ediliyorum-2.jpg

Turkcell

29 Ekim 2025 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Ekim 2025 13:45

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Kötü İnternet

Oğuzhan

Turkcell

24 Mart 2024 23:23

1.351

Burada sadece Turkcell tarafından yaklaşık 540 lira ödeyerek aldığım Superbox'ın hızını yazmak isterdim, ancak maalesef en az 250 karakter yazmak zorundayım. 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve hiçbir zaman düzgün bir verim alamadım. Bana sunulan internet hızı, görsellerdeki gibi değil; gec...

Turkcell Superbox: Merkezde Bile 8 Mbps Hız Ve Cayma Bedeli Sorunu!

Ufuk

Turkcell

29 Temmuz 2024 22:54

349

Yaklaşık üç ay önce hevesle Superbox hizmeti aldım. Ancak, aldığım hız limiti ne yazık ki 8 Mbps'i geçmedi. Oldukça merkezi bir yerde oturmama rağmen bu düşük hızı alıyorum. Kullanamadığım, işimi görmeyen bir hizmete her ay 800 lira ödüyorum. İptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli, vergi vb. ma...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox İnternet ⚠️

Mustafa

Turkcell

07 Aralık 2023 22:16

4.488

Bu yılın başında aldığım Turkcell Superbox interneti alırken 100 Mbit'e kadar hızlı olduğu bildirilmişti. Aldığım andan itibaren internetin hızını yetersiz buldum. Hız testi uygulamalarından test yaptığımda 5 Mbit bile alamadığımı tespit ettim. Deprem bölgesinde olduğumdan dolayı biraz bekledim soru...

Superbox Hız Sorunu Ve Cayma Bedeli Talebi

Alpay

Turkcell

21 Temmuz 2025 11:00

2.343

Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...

superbox-hiz-sorunu-ve-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

Turkcell Superbox Cayma Bedeli Hız Sorunu Cayma Bedeli İstenmesi

Ali

Turkcell

11 Mart 2024 11:33

2.828

Turkcell Superbox aldım, ancak internet hızım 0,5 Mbps bile olmadığı halde, turkcell.com.tr üzerinden şikayet başvurusunda defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Tek dedikleri, 'Bölgesel bir sıkıntı yok, bizim ölçtüğümüz değerler 10 Mbps'dir.' diyorlar. Benim ölçümümde ise her seferi...